「体験には来てくれるのに、なかなか入会につながらない…」

パーソナルジムを開業すると、多くの人がこの壁にぶつかります。私も独立したばかりのころ、「どうしたら本コースに申し込んでもらえるか」に苦労しました。

この記事では、私のジムの90分の体験の流れと、入会につなげるために大切にしていることを、そのまま公開します。

パーソナルジムの体験は90分。カウンセリング→トレーニング→提案の流れ

私のジムの体験は、全体で約90分です。流れと時間の配分は次のとおりです。

流れ	時間の目安
① カウンセリング	10分
② トレーニング	50分
③ 提案・料金の説明	10〜15分
④ 入会の手続き（入会する場合）	10〜15分

トレーニングだけでなく、前後のカウンセリングと提案にも時間をとっているのがポイントです。

カウンセリングで必ず聞くのは5つ

① 目的・目標（いつまでにどうなりたいか）

まず聞くのは、目的と目標です。「やせたい」だけでなく、いつまでにどうなりたいかまで具体的に聞きます。

② 体験を受けようと思ったきっかけ

なぜ今、体験に来ようと思ったのかも聞きます。きっかけを知ると、お客様が本当に求めているものが見えてきます。

③ 引き締めたい部位・気になる部位・筋肉を太くしたくない部位

引き締めたい部位や気になる部位とあわせて、逆に筋肉を太くしたくない部位も聞いています。特に女性のお客様は、ここを気にされる方が多いです。

④ 運動歴・ジム歴

これまでの運動の経験や、ほかのジムに通ったことがあるかを聞きます。体験のトレーニングの内容や強度を決めるのに役立ちます。

⑤ 傷病歴（ケガや病気）

安全にトレーニングするために、これまでのケガや病気も必ず確認します。

入会につなげるために大切にしている3つのこと

トレーニングで「効果」を感じてもらう

体験のトレーニングでいちばん大切にしているのは、お客様に効果を感じてもらうことです。カウンセリングで聞いた目的や気になる部位に合わせて、トレーニングをご案内します。

目標までのスケジュールと計画を提案する

トレーニングのあとは、目標までのスケジュールや計画をご提案し、料金を説明します。

強引な勧誘はしない。ほかのジムと比べてもらう

強引な勧誘はしません。ほかのジムの体験も予定しているお客様には、そちらも受けて、比べてから決めてもらっています。

入会しなかった方には、数日後にLINEで連絡する

その場で入会しなかったお客様には、数日後にLINEで連絡しています。公式LINEの使い方は、こちらの記事で紹介しています。

体験を入会につなげるための3つのアドバイス

よくある質問：体験の時間は？勧誘はする？

パーソナルジムの体験はどれくらいの時間にすればいいですか？

私のジムでは約90分です。カウンセリング10分、トレーニング50分、提案と料金の説明10〜15分、入会の手続き10〜15分が目安です。

体験のあと、勧誘はしたほうがいいですか？

私は強引な勧誘はしません。目標までの計画を提案して、納得して決めてもらうようにしています。

入会しなかった方には、どうしていますか？

数日後にLINEで連絡しています。ほかのジムと比べている方には、比べてから決めてもらっています。

まとめ：体験は「聞く・感じてもらう・計画を示す」で入会につなげる

体験は、お客様との最初の大切な時間です。売り込むよりも、お客様の目標に寄りそうことが、結果として入会につながります。