「パーソナルジムの契約書って、何を書けばいいの？」

開業の準備を進めていると、お客様に書いてもらう書類をどう作るか悩みますよね。料金やキャンセルのことを、どこまで書いておけばいいのか分からない方も多いと思います。

私は、お客様に書いてもらう書類を自分で作りました。この記事では、書類の種類、入れている項目、書類があって助かったこと、自作するときに気をつけたいことをお伝えします。

パーソナルジムの契約書は、紙の申込・同意書にまとめている

私のジムの書類は、紙の申込・同意書です。未成年のお客様には、保護者同意書も書いていただきます。

書類	書いていただく方
申込・同意書	すべてのお客様
保護者同意書	未成年のお客様の保護者

申込・同意書に入れているのは「利用ルール」など6つの項目

入れているのは、主に次の6つの項目です。

項目	書いておくこと
利用ルール	ジムを使うときの決まり
コースと有効期限	申し込んだコースと、いつまで使えるか
返金	どんなときに、どう対応するか
キャンセル	いつまで無料か、当日はどうなるか
休会・退会	手続きの方法
けがの扱い	けがをしたときの対応

お金に関わる話と、けがのことは、特にトラブルになりやすい部分です。あとから確認できるように、書面に残しておきましょう。

書類は自分で作り、キャンセルは開業当初から内容を変えた

申込・同意書は、自分で作った

私のジムの書類は、自分で作りました。ただし、自作できるからといって、内容に問題がないとは限りません。あとの章で紹介する注意点も読んでみてください。

運営して気づいたことは、書類にも反映する

書類は一度作って終わりではありません。私もキャンセルのルールは開業当初から変更しました。キャンセル料をもらっていなかった頃は、当日キャンセルの割合が今より高かったからです。

書類があると、お客様もルールを守ってくれて気持ちが楽になる

書面があることで、お客様もルールを守ってくださる

書類があって良かったのは、お客様もルールを守ってくださることです。最初に書面で確認しているので、お互いに同じルールを前提に話ができます。

当日キャンセルの話を、自分から切り出さなくて済む

特に助かっているのがキャンセルです。当日キャンセルのときは、お客様から「1回分で大丈夫です」と言ってもらえるので、気持ち的に楽です。

申込書を自作するなら、返金・けが・未成年の3つに気をつける

自作の書類でも、書けば何でも通るわけではありません。この記事を書くにあたって確認した内容のうち、特に知っておいてほしい3つを紹介します。

「返金しません」と書いても、そのまま通るとは限らない

消費者契約法では、解約にともなう料金のうち、事業者に生じる平均的な損害を超える部分は無効とされています。署名があっても同じです。くわしくは、こちらの記事で紹介しています。

「けがは一切責任を負わない」と書いても、責任はなくならない

消費者契約法では、事業者の損害賠償の責任をすべて免除する内容は無効とされています。書類に書いても、ジムの責任がなくなるわけではありません。けがへの備えは、書類だけでなく、指導の安全と保険でしておきましょう。

18歳未満のお客様は、保護者の同意が大切

18歳未満の方が保護者の同意なしに結んだ契約は、原則として取り消すことができます。高校生などのお客様には、保護者の同意を書面でもらっておきましょう。

※2026年11月時点の情報です。書類の内容は事業によって変わるので、使う前に弁護士などの専門家に確認してください。

パーソナルジムの申込書を作る手順

よくある質問：パーソナルジムの契約書

契約書は自分で作ってもいいですか？

自分で作ることはできます。私も自作しました。ただ、書いた内容がそのまま有効とは限らないので、弁護士などの専門家に確認してもらうと安心です。

紙と電子、どちらがいいですか？

私のジムは紙です。あなたのジムで管理しやすい方法を選びましょう。お客様の情報を含むので、保管の方法も決めておいてください。

未成年のお客様には何が必要ですか？

私のジムでは、保護者同意書を書いていただいています。18歳未満の方の契約は、保護者の同意がないと原則として取り消せるので、書面でもらっておきましょう。

まとめ：パーソナルジムの契約書は作って説明し、見直していく

書類は、お客様と自分の両方を守るものです。まずは書いておきたい項目を書き出すところから始めてみてください。

※契約の内容については、弁護士などの専門家に相談してください。