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パーソナルジムのカウンセリングシート|最初に聞く6項目

パーソナルジムのカウンセリングシート最初に聞く6項目
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「パーソナルジムのカウンセリングシートには、何を書けばいいの?」

カウンセリングシートは、お客様の目的や体の状態を知って、指導に生かすための大切な記録です。ただ、項目が多すぎるとお客様の負担になり、少なすぎると必要な情報が抜けてしまいます。

この記事では、私がパーソナルジムで使っているカウンセリングシートについて、最初に聞いている6つの項目と、生活習慣や食事を聞くタイミング、シートの工夫をお伝えします。

この記事でわかること
  • カウンセリングシートで最初に聞いている6つの項目
  • 生活習慣や食事は、関係が近づいてから聞く理由
  • シートに体のイラストを入れると便利なこと
  • シートの書き方と、入会後のまとめ方
目次

パーソナルジムのカウンセリングシートは「私が聞き取って書く」

私のジムでは、カウンセリングシートをお客様に書いてもらうのではなく、私がお客様から聞いた情報を書き込んでいます。会話をしながら聞き取っていく形です。

シートは紙に書き、入会後はスプレッドシートにまとめる

シートは紙です。体験のときに紙に書き込み、入会されたらスプレッドシートにまとめています。

タイミング記録の方法
体験のとき紙のカウンセリングシートに書き込む
入会後スプレッドシートにまとめる

カウンセリングシートで最初に聞くのは6つの項目

体験のときに、最初に聞いている情報は次の6つです。

項目聞いていること
きっかけ今回、体験を受けてみようと思ったきっかけ
目的・目標どうなりたいか(いつまでに、まで分かればなお良い)
鍛えたい部位痩せたい・引き締めたい・鍛えたい部位
鍛えたくない部位太くしたくない・鍛えたくない部位
運動歴過去の運動歴と、ジムに入会したことがあるか
ケガや病気過去と現在のケガや病気の有無

目的や目標は「いつまでに」まで聞けるとなお良い

目的や目標は、「いつまでに、どうなりたいか」まで分かれば、なお良いです。期限が分かると、そこから逆算してトレーニングの計画を立てやすくなります。

「鍛えたくない部位」も聞いておく

鍛えたい部位だけでなく、太くしたくない部位・鍛えたくない部位も聞いています。お客様が望んでいない変化を避けるためにも、聞いておくと安心です。

ケガや病気は、過去と現在の両方を聞く

ケガや病気は、今あるものだけでなく、過去のものも聞いています。安全にトレーニングしてもらうために、欠かせない項目です。

体験のカウンセリングで聞く内容は、体験から入会につなげる流れの中でも大切にしています。

生活習慣や食事は、関係が近づいてから聞く

生活習慣や食事など、普段の生活の様子は、最初のカウンセリングではあまり聞きません。トレーニングが始まって、関係が少し近づいたタイミングで聞き始めます。

初めて会ったばかりで、毎日の食事や生活のことを細かく聞かれると、話しにくいと感じる人もいるかもしれません。関係ができてからの方が、気軽に話してもらいやすくなります。

カウンセリングシートには体のイラストを入れると便利

カウンセリングシートには、体のイラスト(前・横・後ろ)を入れておくのがおすすめです。

イラストがあると、お客様の姿勢のくせや、ケガをした場所などを、図に直接書き込めます。文字だけで書くよりも、あとから見たときに分かりやすくなります。

カウンセリングシートを作るときの手順

最初に聞く6つの項目を決める

きっかけ、目的・目標、鍛えたい部位、鍛えたくない部位、運動歴、ケガや病気を入れましょう。

体のイラスト(前・横・後ろ)を入れる

姿勢やケガの場所を書き込めるようにしておきます。

生活習慣や食事は、あとから聞く項目にする

関係が近づいてから聞けるように、別の欄やページにしておくと便利です。

入会後はスプレッドシートなどにまとめる

紙のままだと探しにくいので、入会後はデータでまとめておきましょう。

よくある質問:パーソナルジムのカウンセリングシート

カウンセリングシートは、お客様に書いてもらう方がいいですか?

私は、お客様から聞いた情報を自分で書き込んでいます。会話をしながら聞き取れるので、その場で気になることを深く聞くこともできます。

食事のことは最初に聞かないのですか?

最初はあまり聞きません。トレーニングが始まって、関係が少し近づいてから聞くようにしています。

お客様の情報の管理で気をつけることはありますか?

ケガや病気などは、とても大切な個人情報です。紙は人の目にふれない場所に保管し、データは共有の設定に気をつけましょう。取り扱いのルールは、専門家にも確認しておくと安心です。

まとめ:カウンセリングシートは「聞く順番」も大切

この記事のまとめ
  • カウンセリングシートは私がお客様から聞き取って書く
  • 体験では紙に書き、入会後はスプレッドシートにまとめる
  • 最初に聞くのはきっかけ・目的と目標・鍛えたい部位・鍛えたくない部位・運動歴・ケガや病気の6つ
  • 生活習慣や食事は関係が近づいてから聞く
  • 体のイラスト(前・横・後ろ)があると、姿勢やケガの情報を書き込みやすい

カウンセリングシートは、何を聞くかだけでなく、いつ聞くかも大切です。あなたのジムのシートづくりの参考にしてみてください。

※お客様の健康に関する情報の取り扱いについては、弁護士などの専門家に確認してください。

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